TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS
Le proporcionamos un sitio web sujeto a las siguientes condiciones.
Por favor, lea atentamente: El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la Tienda Online de EDITORIAL BERMUDAS WWW.EDITORIALBERMUDAS.COM
Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web se rige por los «Términos y Condiciones» descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los clientes de este sitio y la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS
Para comprar en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS, es obligatorio aceptar los Términos y Condiciones de venta. Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente dichos términos. Se considerará que los Términos y Condiciones han sido leídos y aceptados con el registro y/o la compra de libros en el sitio web.
EDITORIAL BERMUDAS se reserva el derecho de actualizar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por ello, recomendamos revisarlos periódicamente antes de efectuar una compra.
El servicio de compras en línea de EDITORIAL BERMUDAS ofrece una selección de libros y productos afines. Nuestro catálogo incluye libros infantiles, juveniles y de interés general, así como materiales de referencia y consulta. Además, nos encargamos de la edición, distribución y comercialización de libros. EDITORIAL BERMUDAS gestionará el envío de los pedidos a las direcciones proporcionadas por los clientes registrados al momento de la compra, ya sea de manera directa o a través de un operador logístico.
Los precios de los libros en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS están exonerados del IGV. Sin embargo, los gastos de envío incluyen IGV y se calcularán según el volumen del pedido y la ubicación de entrega. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá ver el costo total del pedido, incluyendo cualquier cargo adicional aplicable, para asegurar una total transparencia en la transacción.
Asimismo, la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS, hará uso del servicio del transportista para el despacho y entrega del producto o Libros adquiridos por el cliente registrado. En caso de contingencia en el proceso de despacho, será comunicado oportunamente al cliente registrado que haya enviado el pedido de compra en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS.
EDITORIAL BERMUDAS garantiza el correcto funcionamiento de su tienda online WWW.EDITORIALBERMUDAS.COM, así como la gestión del despacho y entrega de los Libros adquiridos por los clientes registrados a través de la tienda, hasta su entrega al operador logístico.
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:
1.- REGISTRO DEL CLIENTE.
Para comprar Libros en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS, es necesario estar registrado. El registro de cada cliente se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «clic» en el botón ENVIAR.
2.- CONTRASEÑA.
El cliente dispondrá, una vez registrado, del acceso a través de su email y contraseña tal como ingresó en su registro previo; esto le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
El cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la tienda online. El cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de EDITORIAL BERMUDAS.
3.- DERECHOS DEL CLIENTE EN ESTE SITIO.
El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados Libros y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por EDITORIAL BERMUDAS, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
4.- PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, EDITORIAL BERMUDAS informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
5.- MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Para los pedidos de compra realizados en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS, el cliente tiene las siguientes formas de pago como alternativa:
Medios de Pago:
a) Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners. Si se necesita más información sobre este servicio, el cliente puede contactarse a la entidad emisora de la tarjeta. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, de tal forma que EDITORIAL BERMUDAS no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Los pedidos realizados con tarjetas de crédito internacionales serán procesados y enviados después de 3 días útiles. Esto nos permite validar la transacción y garantizar la seguridad de nuestros clientes.
b) PagoEfectivo: Los clientes pueden realizar sus pagos en efectivo mediante códigos generados al momento de la compra a través de Culqi, los cuales pueden ser utilizados en agentes y bancos afiliados.
c) Transferencias Bancarias y Depósitos en Cuenta
Los clientes pueden realizar el pago de su pedido mediante transferencias bancarias o depósitos en cuenta directos a nuestra cuenta corriente local. Esta opción es ideal para aquellos que prefieren no utilizar tarjetas de crédito o débito.
6.- FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN EL PEDIDO DE COMPRA CELEBRADO A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través del sitio online, la empresa realizará ofertas del producto que podrán ser aceptadas vía Electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación del pedido de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que EDITORIAL BERMUDAS valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de EDITORIAL BERMUDAS, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción EDITORIAL BERMUDAS deberá verificar lo siguiente:
a) Confirmar el precio del artículo del pedido de compra. Nuestros precios están expresados en Soles (S/) los libros están exonerados del pago del IGV
b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el cliente.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de pedido de compra.
Concluida la validación, EDITORIAL BERMUDAS procederá a gestionar el envío.
7.- DESPACHO DE LOS LIBROS.
Los Libros solicitados en el pedido de compra a través de sitio se sujetarán a las condiciones de despacho. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que EDITORIAL BERMUDAS ha validado el pedido de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
a) El cliente registrado en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS (WWW.EDITORIALBERMUDAS.COM) debe proporcionar un número telefónico válido y de acceso personal durante el proceso de compra. Este será utilizado para coordinar la entrega del pedido en caso necesario.
b) El cliente registrado en la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS deberá ingresar la dirección de entrega y las referencias necesarias durante el proceso de compra. Los pedidos serán entregados en la dirección indicada, ya sea por reparto directo o a través de un operador logístico. La recepción deberá ser realizada por una persona mayor de 18 años, quien deberá firmar la guía de entrega en señal de conformidad.
c) Reparto directo
El encargado de reparto solo entregará los libros adquiridos a una persona autorizada. Si ninguna de las personas autorizadas se encuentra en la dirección indicada, se dejará constancia de la incidencia y los libros podrán ser recogidos en las oficinas de EDITORIAL BERMUDAS. La tienda online de EDITORIAL BERMUDAS informará al cliente registrado para coordinar el recojo.
Si la entrega no se concreta por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta, cambios de última hora o ausencia del responsable de recepción) y se solicita un reenvío, el costo será facturado nuevamente al cliente.
Entrega a través de un operador logístico
Los envíos realizados mediante un operador logístico estarán sujetos a los términos y condiciones de dicho servicio. EDITORIAL BERMUDAS no se responsabiliza por demoras, restricciones de entrega u otros inconvenientes derivados de la gestión del operador logístico.
d) Cualquiera sea el medio de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del destinatario del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad, así como la firma de la Guía de Entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad ni a personas no identificadas ni a personas que se nieguen a firmar la Guía de Entrega.
8.- ATENCIÓN DE RECLAMOS
a) Si un cliente registrado recibe un libro con defectos de fabricación o distinto al solicitado en su orden, podrá presentar un reclamo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a contacto@editorialbermudas.com.
En estos casos, la devolución debe realizarse dentro de los plazos de entrega establecidos según la localidad. Una vez recibido el libro y verificada la incidencia, EDITORIAL BERMUDAS procederá, sin costo adicional, a reemplazarlo o, en su defecto, reembolsar el importe total según la forma de pago utilizada.
Se aceptarán devoluciones únicamente en los casos de defectos de fabricación y/o envíos incorrectos, asumiendo EDITORIAL BERMUDAS los gastos de devolución, siempre que la incidencia sea reportada dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para que un libro sea cambiado o devuelto, deberá encontrarse en óptimas condiciones, sin alteraciones por parte del cliente (como escritos, stickers o forrados).
b) Una vez recibido el reclamo, EDITORIAL BERMUDAS se pondrá en contacto con el cliente registrado para notificarle el inicio del trámite y tomar las acciones necesarias para resolver la incidencia.
c) La disponibilidad de los libros es limitada, y su aparición en la web no garantiza stock inmediato. En caso de no contar con alguno de los libros solicitados o con la totalidad del pedido, EDITORIAL BERMUDAS se pondrá en contacto con el cliente para informarle sobre la falta de stock o, en su defecto, comunicarle la nueva fecha de entrega del pedido completo.
d) Si EDITORIAL BERMUDAS no pudiera proveer uno o más libros del pedido, garantiza el reembolso del valor correspondiente a los libros no disponibles. En caso de no poder entregar la totalidad del pedido, se realizará la devolución del monto total pagado, incluso si ya ha sido debitado del medio de pago del cliente.
e) En caso la compra hubiera sido efectuada con tarjeta de crédito, hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectúa tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado recién en el próximo estado de cuenta de su tarjeta.
f) En caso la compra hubiese sido efectuada a través de PagoEfectivo o depósito bancario, nos podremos en contacto contigo para solicitar los datos necesarios para realizar el reembolso de tu dinero a través de un depósito bancario. El plazo de atención una vez recepcionado los datos del cliente es de 7 días hábiles.
g) De forma expresa, en todo reclamo, EDITORIAL BERMUDAS se somete a la mediación del Instituto de Defensa del Consumidor y de la Propiedad Intelectual, Indecopi, de Lima (Perú) siendo el fallo de este organismo definitivo e inapelable.
h) Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú).
9.- VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los libros y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. La tienda online de EDITORIAL BERMUDAS podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con Libros, servicios, precios, y condiciones, en cualquier momento y sin aviso, hasta el momento previo de recibir un pedido de compra, el cual obligará a la tienda online de EDITORIAL BERMUDAS estar sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Los precios de los Libros y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por EDITORIAL BERMUDAS.
10.- COMPROBANTES DE PAGO.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
LA DIRECCIÓN
The Bermudas Triangle Editores Y Distribuidores EIRL / EDITORIAL BERMUDAS
