PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿Cómo puedo comprar un libro en la tienda online?

Puedes comprar un libro seleccionándolo en nuestra tienda online, añadiéndolo al carrito y completando el proceso de pago con tu método preferido.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de Culqi, así como PagoEfectivo, transferencias bancarias y depósitos en cuenta.

3. ¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo de envío varía según la ubicación y volumen del pedido.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación:

Provincias: Entre 5 y 10 días hábiles.
Te enviaremos un correo con los detalles del envío.

Lima Metropolitana: Entre 2 y 5 días hábiles.

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un número de seguimiento y detalles del envío a tu correo una vez procesado tu pedido.

6. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar la compra?

Si el pedido aún no ha sido procesado, puedes solicitar el cambio de dirección. Contáctanos lo antes posible. Una vez emitida la boleta o factura, no será posible cambiar la dirección.

7. ¿Puedo devolver o cambiar un libro?

Solo aceptamos devoluciones o cambios en caso de productos defectuosos o errores en el envío. Contáctanos dentro de las 24 horas después de recibir tu pedido.

8. ¿Los precios incluyen IGV?

Los libros están exonerados de IGV, pero los costos de envío sí incluyen este impuesto. El desglose se muestra antes de finalizar la compra.

9. ¿Cómo protegen mis datos personales?

Cumplimos con estrictas políticas de privacidad y protección de datos. Tus datos están seguros y solo se usan para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra tienda.

10. ¿Dónde puedo contactar a Editorial Bermudas?

Puedes escribirnos a contacto@editorialbermudas.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales. También puedes visitar nuestra sección de Contacto en la web.

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